お客様満足度90%以上！ご購入者様のリアルな声をご紹介します｜美都住販の分譲住宅

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お客様満足度90%以上！ご購入者様のリアルな声をご紹介します

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美都住販では、より満足のいただける住まいをお届けし続けるために、お引き渡し後のお客様へアンケートをお願いしています。その結果、多くのお客様から高い評価をいただくことができました。アンケート結果とともに、リアルな声をご紹介します。数字で見る満足度※2025年度建物の仕上がりの満足度93.6% 営業担当者の仕上がりの満足度96.4% 95%のお客様に美都住販をすすめたいと答えていただきました分譲住宅を購入いただいた実際のお客様の声美都住販に決めた理由は？アンケート結果の表建物の気に入ったところを教えてください　駐車スペース2台分54%　リビングの広さ45%　ウォークインクローゼット44% 建物の気に入ったところを教えてください　断熱性能40%　カップボード39%　総タイル貼り39% その他ご意見などお聞かせください　衣類乾燥機やタッチレス水栓など、注文住宅並みの標準設備がよかった。　開発分譲地でしたが、他の家との違いもしっかりとあり、オシャレかつ機能性がとても良かったです。その他ご意見などお聞かせください　美都さんが一番良くて、結局返ってきた。　すべてに満足です。　WIC、パントリー、太陽光発電、断熱性能、制震、IOTが気に入った。　流行の間取りが取り入れられているお客様の声を、次の家づくりへ。もちろん、全てのお客様に100％ご満足いただけるわけではありません。だからこそ、良い評価だけでなく、厳しいご意見にも真摯に向き合い改善につなげます。お客様からいただいたアンケートは毎月社内で共有しています。営業、設計、工事など各部門の代表者による「アンケート委員会」を開催。良かった点はさらに伸ばし、改善が必要な点は具体的な対策を検討しています。「住まいについては満足ですが、全体的に埃っぽいのが気になりました。」というお客様の声を受け、建物完成時の本クリーニングをした後、お立ち合い前とお引き渡し前にもクリーニング。計3回に変更しました。 1年点検アンケートでお声があった「タッチレス水栓」「スマート電動シャッター」を標準装備に採用しました。いただいたご意見を励みにこれからも住宅品質やサービスの向上に取り組んでまいります。