アフターサービス

「住みはじめてからも、ずっと安心」をお届けします。

こんなお困りごとがあったときも！

給湯器が壊れた！

トイレの水が
止まらない！

子供がガラスを
割ってしまった！

鍵が開かない！

急なトラブルにも
24時間、365日お客様の暮らしを見守ります。

暮らしの疑問やお悩みにきめ細やかな対応ができるよう、サポート室が住まいのアフターサービスに対応しています。また、お引渡し後も末永く安心・快適にお住まいいただくために、お引渡し後の定期点検や10年目以降も巡回メンテナンスサービスを実施しております。

家づくりだけがわたしたちの仕事ではありません。建てたら終わりというスタンスではなく、建ててからがお客様の暮らしの始まりという発想。「お客様の暮らしのスタイルをご提案する」というスピリットはアフターサービスの部分にも息づいています。

10年間で計5回の無償点検サービス

車にも車検があるように、住宅にも定期的な点検を行うことで、性能の維持や破損や劣化を最小限に防ぐことができ、いつまでも安心して暮らせる住いをお届けすることができます。お引渡し後、6ヶ月・1年・2年・5年・10年の計5回、無償点検を実施します。また、10年目以降もご希望によって有償にて巡回メンテナンスのサービスを実施しています。

充実の保証制度で万が一の時にも安心

美都住販では、さまざまな保証制度を導入しており、住宅購入後のリスクからお客様をお守りいたします。

住宅瑕疵担保責任保険

10年間

地盤保証

20年間

シロアリ保証

10年間

バルコニー防水保証

10年間

耐震補償

10年間

外壁保証

最長15年間

アフター専門部署がすぐに駆けつけます。
常に近くにいる安心

ご入居後のお客様が安心して住み続けられるように、美都住販には、アフターサポート専門部署である「サポート室」があり、お客様にとって常に身近な位置から安心をお届けすることができます。そのため美都住販では、施工エリアを移動時間約1時間以内のサポートできるエリアに限定しています。私たちがずっと寄り添うことが、お客様の安心につながるという想いをもって、日々取り組み続けています。
地域密着で施工までを自社で行なっている美都住販だからこそ可能にできる体制で、末永く確かな安心をお届けしていきます。